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La información que recogemos

Harley-Davidson recoge tu Información identificativa del cliente cuando visitas este sitio web y solicitas información sobre uno de nuestros programas, productos o servicios (p. ej. nuestras motos o nuestro programa de alquiler), cuando te inscribes como socio en uno de nuestros grupos (p. ej. el H.O.G.) o nos pides otro tipo de información (p. ej. información para inversores). Puedes proporcionarnos tu Información identificativa del cliente en tres páginas diferentes del sitio Harley-Davidson: (1) puedes rellenar un Formulario electrónico de solicitud de información para recibir información sobre programas, productos y servicios Harley-Davidson; (2) puedes inscribirte como socio H.O.G. (para algunos países, el H.O.G. proporciona un formulario electrónico de inscripción de socio y en otros países es un fichero PDF que hay que imprimir y enviarnos por correo postal); y (3) puedes solicitar determinada información para inversores al proporcionarnos tu información de contacto
El término "Información identificativa del cliente" comprende toda la información relativa a una persona física que pueda ser identificada, directa o indirectamente, a partir de dicha información, haciendo referencia a un número de identificación o a uno o varios elementos específicos, característicos de su identidad física, intelectual, económica, cultural o social. La Información identificativa del cliente que recogemos sobre ti puede incluir nombre y apellido, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, número de permiso de conducir, dirección IP, los sitios web de donde proviene, las páginas específicas que has consultado en nuestro sitio, y otra información referente a tus actividades online en este sitio web. Esta información puede unirse a otra información que Harley-Davidson ya conoce, como por ejemplo saber si eres propietario de una motocicleta Harley-Davidson o si eres socio del H.O.G. o del BRAG, etc., o cualquier otro tipo de información disponible proveniente de otras fuentes, tales como nuestros concesionarios y distribuidores.


Cómo utilizamos la información
Harley-Davidson recogerá y utilizará tu Información identificativa del cliente para responder a tus preguntas y solicitud de información; promocionarte y venderte productos, programas y servicios Harley-Davidson; y promocionarte y venderte productos, programas y servicios de la marca Harley-Davidson ofrecidos por sus concesionarios, centros de alquiler y socios comerciales. Los Socios comerciales (Business Alliance Companies) son empresas de terceros que han suscrito un contrato en el marco de una alianza comercial con Harley-Davidson para promocionar, ofrecer, vender, distribuir, publicar mensajes publicitarios o patrocinar algún producto, programa o servicio de la marca Harley-Davidson.
Harley-Davidson también puede utilizar la Información identificativa del cliente para llevar a cabo otras actividades comerciales legítimas, tales como la protección de la seguridad del sitio web y de las redes de Harley-Davidson, la protección frente a cualquier responsabilidad potencial, el cobro de créditos, la respuesta a cualquier resolución judicial o citación de comparecencia, la prevención del fraude, la observancia de la ley o cualquier encuesta legalmente autorizada por un organismo gubernamental o una autoridad reguladora.
Harley-Davidson podrá transferir la Información identificativa del cliente que te concierne a terceros, quienes podrán utilizarla, a su vez, con los fines antes mencionados. Dichos terceros podrán ser concesionarios, distribuidores, Socios comerciales (Business Alliance Companies), asesores y centros de alquiler de Harley-Davidson; proveedores de productos y de servicios (por ejemplo, empresas de informática) de Harley-Davidson y, si la ley así lo dispone, las autoridades reguladoras.
Harley-Davidson está solicitando a los terceros a quienes transferimos tu Información identificativa del cliente que la utilicen únicamente en el marco de su acuerdo o acuerdos con Harley-Davidson, y únicamente a los efectos antes señalados. No obstante, por el momento no todos los terceros se hallan vinculados por tales acuerdos, y algunos de ellos son susceptibles de utilizar tu Información identificativa del cliente con otros fines. Debes saber que dichos terceros pueden tratar y utilizar tu Información identificativa del cliente en los Estados Unidos de América o en otros países ajenos al que resides. Puede que estos países no otorguen a la Información identificativa del cliente las mismas garantías de privacidad que se otorgan en tu país de residencia.
Por último, en el supuesto de que todo o parte del grupo Harley-Davidson fuera vendido a terceros, Harley-Davidson estará legitimada a transferir tu Información identificativa del cliente al adquirente en cuestión, en tanto que elemento integrante del activo de la empresa.


Tus elecciones

Después de proporcionarnos tu Información identificativa del cliente, en todo momento puedes (1) solicitar que no se utilice dicha información por parte de Harley-Davidson ni se transfiera a terceros para los fines de campañas de marketing directo, y (2) recibir una copia de tu información personal o realizar modificaciones de los datos.
Se adoptarán medidas razonables para verificar tu identidad cuando nos contactes en relación con tu Información identificativa del cliente. No se efectuará ningún cargo si pretendes ejercitar tales derechos.


Cómo contactarnos
Si deseas (1) solicitar que Harley-Davidson no utilice tu Información identificativa del cliente ni la transfiera a terceros para fines de campañas de marketing directo, o (2) recibir una copia de tu información personal o realizar modificaciones de los datos, rectificando por ejemplo, posibles errores, o actualizarlos, debes contactar con nosotros de la manera siguiente:

Coyote Harley-Davidson

Carretera Nacional 1000, Col. La Herradura, Monterrey, N.L., México. C.P. 64890
+52 (81) 1099 4500
emiliano@coyotehd.com

Harley-Davidson de Mexico

San Pedro Garza Garcia, N.L., Mexico

Ave. Lázaro Cárdenas Pte. #214

Col. Residencial San Agustín

C.P. 66260
+52 (81) 8248 4200

H.O.G. Customer Services
PO Box 453
3700 West Juneau Avenue
Milwaukee, WI 53201
U.S.A.
TEL: 1-800-CLUBHOG (1-800-258-2464)

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Contactar con la oficina Harley-Davidson de tu país, la oficina H.O.G. de tu país o nuestro servicio Investor Relations sólo afectará a tu Información identificativa del cliente contenida en la base de datos de dicha oficina Harley-Davidson, de la oficina H.O.G. o del servicio de Investor Relations, respectivamente. No afectará a tu Información identificativa del cliente que se haya recogido en las demás bases de datos. Por ejemplo, si nos remites un Formulario de solicitud de información y rellenas una solicitud para ser socio H.O.G. en este sitio web, y te limitas a contactar con la oficina Harley-Davidson de tu país para que no se utilice tu información personal en el marco de campañas de marketing, puede que sigas recibiendo información de contenido comercial por parte del H.O.G. En el caso de este ejemplo, si decides que no quieres que Harley-Davidson ni que el H.O.G. utilicen la información que proporcionaste en el marco de las campañas de marketing directo, debes ponerte en contacto con la oficina Harley-Davidson de tu país y además con la oficina H.O.G. de tu país y, necesariamente, formular dos solicitudes por separado.
El hecho de ponerte en contacto con la oficina Harley-Davidsonde tu país, la oficina H.O.G. de tu país o el servicio Investor Relations no afectará a tu Información identificativa del cliente contenida en otras bases de datos gestionadas por Harley-Davidson que no estén enlazadas con el sitio de www.harley-davidson.com Esto incluye las bases de datos que contienen información que hemos recogido a través de otros canales, como con ocasión de rallies, un mailing o en relación a un concurso.


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Además, estos sitios web pueden ofrecer promociones que son patrocinadas o co-patrocinadas en compañía de terceros. En virtud de su patrocinio, dichos terceros pueden obtener la Información identificativa del cliente que los visitantes del sitio suministran voluntariamente para participar en una determinada actividad.
Rogamos tomes nota: contactar con la oficina Harley-Davidson de tu país, la oficina H.O.G. de tu país o el servicio Investor Relations no afectará a tu Información identificativa del cliente contenida en las bases de datos gestionadas por los concesionarios, centros de alquiler y socios comerciales de Harley-Davidson; así como por personas físicas o jurídicas que presten servicios a Harley-Davidson y a otros terceros. Nosotros no tenemos ningún control sobre la utilización de tu información personal y te instamos a que contactes directamente con dichos terceros si deseas plantearles alguna cuestión o comunicarles alguna duda respecto al uso que estén haciendo de tu Información identificativa del cliente.


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